Jeden zápůjční den neznamená 24 hodin. Účtujeme jeden zápůjční den, pokud si techniku vyzvednete večer po 18. hodině nebo v noci den předem a vrátíte ji následující den do večera či noci – případně až další den ráno.
(Příklad: 1 zápůjční den = technika byla vyzvednuta 9. 3. po 18 h nebo 10. 3. do 10 h a vrácena 10. 3. do noci, popř. 11. 3. do 10 h ráno.)

Pokud si však techniku vyzvednete odpoledne a vrátíte ji následující odpoledne, účtujeme 2 zápůjční dny, protože technika je pro ostatní zákazníky blokována po dobu dvou dnů.

Od nového zákazníka požadujeme při vyzvednutí fyzicky občanský průkaz s uvedenou adresou trvalého bydliště.
U zahraničních zákazníků s pobytem v ČR je nutné předložit cestovní pas s doložkou o adrese pobytu, u zahraničních zákazníků bez pobytu v ČR je potřeba fyzicky doložit pas (u této skupiny je stanovena nejvyšší kauce).
Fotografie ani skeny dokladů neuznáváme – vždy vyžadujeme fyzický originál z důvodu prevence zneužití.

Pokud není předem sjednáno jinak, musí noví zákazníci uhradit objednávku nejpozději při převzetí na pobočce, a to platební kartou vystavenou na jejich jméno.

Individuálně – podle dodaných dokladů, zapůjčené techniky a její hodnoty, vztahu k projektu, který natáčíte, zkušeností s používáním dané techniky a na základě doložených referencí – požadujeme vratnou kauci buď ve výši 0 % (platíte pouze zápůjčku), nebo naopak ve výši 50–70 % nákupní ceny zapůjčené techniky.

V případě objednávky na poslední chvíli účtujeme příplatek, který se vypočítává podle velikosti objednávky a potřebného času na její přípravu a vyskladnění. Částka za expresní příplatek se stanovuje dynamicky v kroku „doprava“.